MISSION
La MISSION del Centro è garantire l’attività di diagnostica per immagini, supportare il clinico nella gestione delle problema- tiche riscontrate, giungere ad una corretta diagnosi ed infine collaborare con i curanti all’impostazione di una corretta terapia. La Mission si richiama a criteri di:
- uguaglianza e imparzialità
- rispetto della persona, della sua dignità e della privacy
- partecipazione
- efficacia ed efficienza
- garanzia della qualità dei servizi erogati
- impegno continuo per miglioramento del servizio (verifiche interne e relazioni con l’utenza per individuare e correggere eventuali situazioni di disagio o disservizio).
VISION
La VISION consiste nel tendere al miglioramento continuo del- la appropriatezza dei percorsi diagnostico-terapeutici e della qualità dell’assistenza per soddisfare le esigenze dei cittadini, avvalendosi delle più moderne tecnologie e delle competenze acquisite nel corso degli anni. Gli obiettivi vengono perseguiti monitorando costantemente la soddisfazione dell’utenza e ponendo in essere ogni possibile azione correttiva.
OBIETTIVO PRIMARIO
È il soddisfacimento dei bisogni di salute dei pazienti. Tale obiet- tivo viene perseguito attraverso una Politica per la Qualità che prevede l’adozione di sistemi, strategie, procedure e comportamenti volti a garantire la massima qualità del servizio offerto garantendo, in modo trasparente, l’accesso alle prestazioni ambulatoriali. Tutto ciò si traduce nel miglioramento continuo degli Standard di Qualità di seguito indicati:
- controlli di qualità come da normativa vigente sulle appa- recchiature radiologiche (I controlli sono effettuati dall’Esper- to Qualificato di Fisica Sanitaria secondo protocolli e stan- dard internazionali).
- conformità ai requisiti di qualità indicati dai criteri di appro- priatezza e dagli standard operativi della società Italiana di Radiologia Medica (SIRM)
- miglioramento continuo della qualità delle prestazioni gra- zie all’aggiornamento professionale e all’adeguamento del- le apparecchiature, materiali, dispositivi e metodi
- miglioramento continuo della gestione delle attività attra- verso il monitoraggio dei processi
- manutenzione programmata delle attrezzature
- attenzione al controllo della dose radiante a parità di effica- cia diagnostica
- ottimizzazione dei tempi d’attesa, con gestione delle “urgenze”
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